LIMA METROPOLITANA: Recibirá un mensaje de texto en el que se confirmará el tiempo estimado de llegada del repartidor (Este mensaje se envía el día que se hará la entrega) El repartidor se pondrá en contacto cuando llegue al destino.

• Revisar en la información anterior cuándo recibirá su pedido.

PROVINCIA: Contáctese con nosotros al chat de la página web indicando su número de pedido para ubicar los datos de su compra y brindarle su código de seguimiento (Ver actualizaciones de su pedido con el código en la página web de Olva www.olvacourier.com)

• Revisar en la información anterior cuándo recibirá su pedido.

LIMA METROPOLITANA: Si realizas tu compra antes de las 10:00am recibirás tu pedido el mismo día y será entregado en el rango de 2:00pm - 7:00pm. Todas las compras realizadas después del horario establecido quedarán programadas para el día siguiente con el mismo horario de entrega.

PROVINCIA : Los envíos a la agencia son de Lunes a Viernes, si realizaste tu compra el viernes (Por la tarde) sábado o domingo automáticamente queda programado para el Lunes. El tiempo estimado de entrega es de 3 - 5 días hábiles apróximadamente (Es importante señalar que podría demorar un poco más de lo esperado por inconvenientes externos con la empresa)

Trabajamos con Olva courier para hacer reparto a Provincia y a Lima metropolitana si lo amerita. Si el cliente desea que su pedido sea enviado por otra agencia puede optar por las siguientes opciones sólo si se encuentra en provincia (Marvisur - Shalom - Flores - Cruz del Sur) indicarlo en ''Notas de pedido'

El costo del envío asumirá el traslado del paquete hasta la agencia, adicional el cliente tendrá que pagar a destino por su paquete. En caso la agencia no cobrara a destino de igual forma tendría que adicionar un monto por el traslado hasta la misma (Se le notificará vía correo si es el caso)

Toda esta información no aplica para la agencia principal con la que trabajamos que es Olva Courier.

Tiene 15 días continuos desde que realizó su compra para realizar la solicitud de cambio.